Τα δικαιώματα των επιβατών που επηρεάστηκαν από το χάος που δημιουργήθηκε στις αερομεταφορές εξαιτίας του νέφους της ηφαιστειακής τέφρας από την Ισλανδία πρέπει να γίνουν απολύτως σεβαστά από τις αεροπορικές εταιρείες, υπενθύμισε σήμερα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ενώ οι διαμαρτυρίες των επιβατών πληθαίνουν.
Ο αρμόδιος για τις αερομεταφορές επίτροπος της ΕΕ "Σιίμ Κάλας είναι... ιδιαίτερα ανήσυχος με τις πληροφορίες που φτάνουν από διαφορετικές πλευρές της Ευρωπαϊκής Ενωσης" για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν όσοι επιβάτες επιθυμούν να αποζημιωθούν για το αεροπορικό τους εισιτήριο ή να αναλάβει η αεροπορική εταιρεία τα έξοδα διαμονής τους μέχρι να μπορέσουν να ταξιδέψουν, δήλωσε η Έλεν Κέρνς, εκπρόσωπος Τύπου του Κάλας.
"Υπάρχουν κανονισμοί σε ευρωπαϊκό επίπεδο και οι επιβάτες έχουν πολύ συγκεκριμένα δικαιώματα που τους προστατεύουν", πρόσθεσε.
"Στα μάτια του νόμου οι υποχρεώσεις που έχουν οι αεροπορικές εταιρείες είναι απολύτως ξεκάθαρες", επεσήμανε η Κερνς, και πρέπει να ισχύουν ακόμα και σε ειδικές περιπτώσεις, όπως η έκρηξη του ισλανδικού ηφαιστείου.
"Οι (πιθανές) αποζημιώσεις που θα δώσουν οι αεροπορικές εταιρείες θα καταβληθούν στο πλαίσιο του σεβασμού των υποχρεώσεών τους προς τους επιβάτες", προειδοποίησε απευθυνόμενη στις αεροπορικές εταιρείες.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι επιβάτες της ΕΕ έχουν το δικαίωμα σε περίπτωση ακύρωσης να αποζημιωθούν για ολόκληρο το αεροπορικό τους εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένων των φόρων. Σε αντίθετη περίπτωση η αεροπορική εταιρεία οφείλει να τους προσφερεί εναλλακτικό τρόπο για να φτάσουν στον προορισμό τους και να τους πληρώσει τα έξοδα διαμονής.
πηγή: troktiko.blogspot.com
